রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Bengal Bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
Bengal Bit আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো — দুটোই সম্ভব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি।

তথ্য পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি সরাসরি এবং স্বচ্ছ। কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে উদ্দেশ্য নির্ধারিত, সংরক্ষণের মেয়াদ নির্দিষ্ট, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে। আপনার যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলা — সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্ভব।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্টে সতর্কতা বার্তা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠানো যায়। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো Bengal Bit ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে আগাম জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।